FEEL YOUR BEAUTY

(あなたらしい美しさを)

これは、お客さまらしい美しさ、輝きを引き出すお手伝いをしていきますという、
カネボウからお客さまへの約束の言葉です。
このお約束を果たすために私たちは、
お客さま一人ひとりの気持ちに寄り添うカウンセリングを進め、
これまでにたくさんの笑顔に出会えました。
そのステキなおはなしをご紹介します。

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小さい頃からずっとこのお店が一番でした!

「一期一会」に感謝し、出逢いを大切にして勤続10年。その間には、とても素敵な再会もありました。
ある日お声かけしたお客さまは、お母さまとお嬢さまのお二人連れでした。そのお母さまは前にお見かけしているような気がしたので、思い切って「以前もご来店くださいませんでしたか?」と伺ってみました。すると、輝くような笑顔で、「覚えていてくれて嬉しいわ!」とのお返事。「7年前に引っ越したから全然来られなかったけれど、娘のバイトの面接の付き添いでこのお店の前のコンビニに来たとき、あなたの姿を見かけたの。もう嬉しくって、すぐ娘に“帰りにカネボウに寄っていこう!”って言ったのよ!」とのお言葉をいただきました。

かつてお母さまと一緒にこのお店にいらしていた頃はまだ小さかったお嬢さまは今はすっかり成長されたお姿に。何よりお嬢さまからの

いつかカネボウのお姉さんにお化粧を教えてもらうのが、ずっと夢でした!

というお言葉に、心から感激しました。
「小さい頃に母と来て以来、私の中では今でもこのお店が一番なんです。今日紹介してもらった化粧下地、アルバイト代が出たらすぐに買いに来ます!」とおっしゃっていただけました。そして、そのお言葉通り、初めてのお給料日に笑顔でご来店くださいました。

お嬢さまと一緒に楽しくお化粧のことを話す時間が持てたことで、お化粧することのワクワク感や、「キレイになりたい・キレイになれたら嬉しい!」というお客さまへの想いに改めて向き合うことができました。本当にお二人への感謝の気持ちでいっぱいです。これからも全ての出逢いを大切に、日々お客さまをお迎えしてまいります。

語り手 Y.Y./BC(ビューティカウンセラー)
近畿 BC歴10年