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勇気を出して、本当に良かった!

ビューティカウンセラーになって今年で11年目。最近はお客さまの9割以上が外国人観光客という状況で、カウンセリングの機会が少なくなっているのですが、そんななか、日本人のお客さまとの印象に残る出会いがありました。

ある日お見えになった60代くらいのご婦人。化粧くずれしにくいBBクリームをお探しでしたので、私は商品の使い方をご説明するために、お客さまのお顔にタッチアップさせていただきました。その方は、汗をかきやすく、今までどんなものを使ってもすぐくずれてしまうとのことでした。そこでメイクアップの前のスキンケア化粧品を使ってくずれにくくする方法をご紹介したところ、とても驚いたご様子で、「こんな方法を教えてもらったのは初めて!お手入れの仕方でメイクをくずれにくくできるんですね」とたいへん喜んでいただけたのです。

話を伺うと、お客さまはご病気で数年間メイクアップができなかったそうです。ようやくメイクアップができるようになってからも、しばらく化粧品売り場から足が遠のいていたせいで、昔は美容部員にメイクアップしてもらうのが大好きだったのに、最近は化粧品は全て通信販売でご購入されていたとのことでした。

でも、やっぱりこうして美容部員さんにメイクアップしてもらうとうれしいものね。今日は勇気を出してお店に来て、あなたにいろいろ教えてもらえて、本当に良かったわ!ありがとうございました。

このお客さまからの感謝のお言葉と本当に嬉しそうな笑顔を、私はこの先いつまでも忘れません。ビューティカウンセラーの仕事の喜びを改めて実感できた出会いでした。これからも、外国からのお客さまも含めて多くのお客さまに喜びを感じていただけるビューティカウンセラーになれるよう一人ひとりのお客さまに向き合っていきたいと思っています

語り手 M.S./BC(ビューティカウンセラー)
首都圏 BC歴11年