story17

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手まで丁寧にケアしてもらったのははじめて!

いつもきちんとお肌のケアをされていて、エレガントでお美しいお客さま。以前はよくお店にお見えになっていたのですが、体調を崩して、しばらく入院されていたため、久しぶりのご来店でした。少しお痩せになっていらっしゃいましたが、お顔はかわらず、とてもきれいなお肌をされていました。

「顔は、なんとかお手入れを続けていたの。でも、ボディケアまでは・・・・・・。特に、手がこんなにカサカサなのよ」と、ため息交じりに両手を見せてくださいました。これまで、お顔のスキンケアはもちろん、全身のマッサージもしっかりされていた美意識の高いお客さまにとって、荒れてしまった手がとても気になるご様子でした。
そこで、美容液を使ってお客さまの手をマッサージした後、スチームタオルで温め、最後にクリームで仕上げました。
すると、

「手までこんなに丁寧にケアしてもらったのははじめて!」

と、その日一番のにこやかな笑顔を見せてくださいました。
そして、「とても気持ちよかったわ。久しぶりにしっとり潤った自分の手を見ていたら、なんだか元気がでてきた」と、おっしゃってくださいました。今回使ったクリームは、以前からお客さまがボディ用にご愛用いただいている商品ですよとお伝えすると、「あのボディ用のクリームで、こんな風に手を労わってあげたらいいのね。まずは手からケアしてみるわ」と、すべすべになった手をうれしそうに眺めていらっしゃいました。
これまで、お客さまの素敵な笑顔からいただいた元気をお返しする気持ちを込めて行なったハンドケアマッサージ。以前のような元気な笑顔を一日も早く取り戻されることをお祈りしながら、お客さまをお見送りしました。

語り手 M.T./BC(ビューティカウンセラー)
チェーン店課所属