個人情報保護方針

個人情報保護方針

化粧品全般の開発、製造、販売を中心に事業を展開する株式会社カネボウ化粧品および関係会社(以下総称して「当社」といいます)は、お客さまの個人情報を適正に取り扱い、安全に保管することを最重要課題と位置づけ、次の取り組みを基本方針とし、お客さまの個人情報の保護に努めます。

個人情報の安全管理
当社はご提供いただいた個人情報の取り扱いにあたっては管理責任者を置き、不正アクセスや漏えい、盗難、破壊、紛失、改ざんなどがないよう適切な管理・保管に努めます。
また、万一事故が発生したときは、社内規程に基づき速やかに適切かつ誠意ある、透明性のある対応にて是正に努めます。
個人情報の取得と利用
お客さまより個人情報のご提供をお願いするときは、あらかじめその利用目的やお問い合わせの窓口などを明らかにした上で、適切な範囲内において公正な方法で行います。ご提供いただいた個人情報は、明示または公表した利用目的の範囲内で利用いたします。また、お客さまの同意なく利用目的以外に利用することはありません。
個人情報の利用目的
お客さまの個人情報は、以下の公表事項の範囲でのみ利用させていただきます。
個人情報および保有個人データの利用目的の公表について
個人情報の共同利用
お客さまの個人情報は、以下の範囲内で共同利用させていただく場合があります。
個人情報の共同利用
第三者への個人情報の提供
当社ではお客さまの個人情報を次の場合を除き、第三者に提供または開示などいたしません。
お客さまの同意、合意など許可を得た場合
法令などに基づく場合
個人情報に関する機密保持契約を締結している協力会社、提携会社および業務委託会社に対して、 お客さまに明示した利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の預託を行う場合
個人情報の開示、訂正、利用停止など
ご提供いただいた個人情報の内容に関して、開示、訂正、利用停止などをご希望される場合は、当社のお問い合わせ窓口までご連絡下さい。ご要望いただいた方がご本人であることが確認された後、誠実かつ合理的な期間内に対応させていただきます。
個人情報の開示等の請求について
個人情報の正確性の確保
当社は利用目的の達成に必要な範囲内において、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に管理・保管するよう努めます。
監査
当社は、社内および委託先において個人情報の保護に関する各種関係法令および社内規程が遵守され、お客さまの個人情報が適切に保護・利用されているかどうかの実効性について、定期的に監査を実施します。
法令遵守と改善、改良
当社は、個人情報に関して適用される法令およびその他の規範、当社が定めた内部規程などを遵守いたします。また、内部規程および本保護方針は、定期的に見直しを行い、継続的改善を図ります。
未成年者の個人情報について
当社は未成年のお客さまが個人情報をご提供される場合も、成年者と同様の対応をいたします。ただし、16歳未満の方については、必要に応じ保護者の同意をいただく場合があります。

2005年3月23日制定
2009年3月1日改訂
2012年7月1日改訂

個人情報に関するお問い合わせ窓口
お客さま窓口 フリーダイヤル:0120-518-520
(土日、祝日を除く平日の9:00〜17:00の間にご利用いただけます)
※電波障害などで電話が切れた時に、こちらからかけ直しさせていただくために、発信者番号通知をお願いしております。発信者番号を非通知に設定されているお客様は、はじめに「186」をダイヤルしてからおかけください。
※お客様とのお電話は、お申し出内容の正確性を確保し、回答内容を確認するため録音させていただいております。
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