商品・美容に関する電話相談窓口(無料)のご案内です。

化粧品の使い方から肌悩みまで、お気軽にお電話ください

化粧品のこと、美容のこと、無料でご相談いただけます。

  • 「商品の使用順序を確かめたい」
  • 「カネボウ化粧品は初めてなのでいろいろ聞きたい」
  • 「最新の美容情報が知りたい」
  • 「自分にあったスキンケアについて、じっくり聞いてみたい」

そんなお客さまに、経験豊かな担当者がお電話で肌の悩み、今の肌状態やお好みの使用感をお伺いしながら、一つひとつできるだけわかりやすくお答えします。

お手元にある化粧品の使い方がわからない、といったご質問や基本的なご相談も遠慮なくお寄せください。

カネボウ化粧品
お肌の相談室
0120-518-520ガイダンス [2] をお選びください

このようなご相談にお答えします

肌がカサカサしてるんだけど。どうしたらいいかしら?
カサつきが気になるのはどの部分ですか?今のお手入れの方法をお聞かせください。最適なお手入れ方法をご紹介いたします。
大人っぽく見せたいんですが、頬紅の色は何色がいいですか?それと、入れ方も教えてください。
ご参考までにお客さまのお顔の形と一緒にお使いの口紅の色などを教えていただけますか?それにあわせてご紹介させていただきます。

また、ご希望のお客さまには、アドバイスシートをお届けします。

お一人おひとりのお肌の状態やお好みに応じたアドバイスを、
ぜひ毎日のお手入れに取り入れてみてください。

アドバイスシートの説明図
アドバイスシートの説明図

このような方におすすめします

  • カウンターで話を聞くのは苦手
  • 忙しくて、お店に行く時間がない
  • メイク品はどう選んだらいいの?
  • こんな簡単なことを聞いてもいいの?

窓口のご案内

お化粧を通じて、一人でも多くのお客さまに、笑顔あふれる毎日をお過ごしいただくことが私たちの願いです。
皆さまからのお電話を心よりお待ちしています。

カネボウ化粧品
お肌の相談室
0120-518-520ガイダンス [2] をお選びください

受付時間  9:00〜17:00(土日・祝日を除く)

携帯、PHSからもご利用になれます。自動音声アナウンスにしたがって [ 2 ] を押してください。
(ダイヤル回線の方はそのままお待ちください。)

  • ※お客さまとの通話は、お問い合わせ等への適切な対応のため、録音させていただいております。