セルフセレクション化粧品のコーナー（ご自分でお好きな化粧品を選びやすいように陳列されたコーナー）に立ち止まって何かをお探しのご様子のお客さまをお見掛けしました。

その時、私は別のお客さまを接客していたので、しばらく時間が経ってしまいましたが、先ほどお見掛けしたお客さまを探しにセルフセレクションコーナーに向かいました。お客さまは、ずっとそこで商品を探していらっしゃるようでしたので、何かお手伝いできるかと思い声をお掛けしました。

お話を伺ったところ、お子さんの発表会で自分も人前に出るので、きちんとしたお化粧をしたいと思い化粧品を探しに来たものの、どう選んだら良いのか全くわからず困っていたということでした。
「若い頃から何も化粧にはこだわってこなかったので、今になって後悔している。」「子供のためにもキレイにしなきゃ。」というお気持ちを伺い、お客さまをお手伝いしなければと改めて思いました。

そこで、私はお客さまにメイクアップをお試しいただくことにしました。お客さまはセルフセレクションの商品をご希望でしたので、その商品を使いました。一つひとつのメイクアイテムをご紹介する度に、驚かれたり、すごく関心を示されたり・・・。
その時のお客さまの表情は女性として本当にステキで、それは今でも印象深く私の心に残っています。

全部のメイクアップが終わると恥ずかしそうに「自分じゃないみたい！」と言われました。とても嬉しそうな笑顔で「自分で頑張ってメイクしてみます」と言われ、必要なものをご購入くださいました。

このお客さまが見せていただいたような、たくさんのステキな笑顔に出会えるよう、これからも「お客さまにキレイになっていただくお手伝い」に励んでいきたいと思っています。