そのお客さまは、コーナーを色々見てまわり、何かをお探しのご様子でした。
私が声をお掛けすると、「ファンデーションが欲しいのだけれど、どれが良いか分からない」とのことでしたので、コーナーへお誘いしました。

いつもは、セルフ化粧品コーナーなどでご購入されているそうで、ファンデーションの色もご自分で適当に選ばれていたそうです。そこで、ビューティアナライザーでお肌の状態を測定後、実際にファンデーションをお顔につけさせて頂いていたところ、「メイクアップもしてもらえますか？」と遠慮気味におっしゃいました。
「もちろんですよ。どんなメイクがお好みですか？」と伺うと、顔がきつく見えるのがお悩みだそうで、やさしく見せたいとのことでしたので、ピンク系でやわらかいイメージに仕上がるメイクの仕方をレッスンしました。

鏡をご覧になって「こんな感じのメイクがしたかったんです！」と言ってくださり、使用したファンデーションやメイクアップ商品をご購入くださいました。
「お家で出来なければ何度でもレッスンしますので、またご来店くださいね」と、メイクテクニックを書いたカウンセリングシートをお渡ししながら言うと「頑張ってやってみます。次はお手入れの仕方を教えてください！」と、元気に返事をしてくださいました。

今では毎月ご来店頂けるようになりました。
印象を変えるメイクアップに挑戦したことがきっかけで、表情も優しくなられ、そのお客さまが笑顔でご来店されると、私も大変嬉しくなります。