メッセージ
私のFEEL YOUR BEAUTY
お客さまらしい生き方の発見に立ち会えたエピソード
17 「お客さまを元気づけたメイクアップのチカラ」 岩本 裕美 百貨店課所属 BC歴6年

初めてご来店されたお客さまは、年齢は20代半ばに見受けられましたが、メイクもせず元気がないご様子でした。

ファンデーションを探しにご来店くださったのですが、「せっかくのキレイな顔立ちと、パッチリした目元なのに、もっと本格的なメイクをすれば絶対キレイになられるのに」と私は思い、お客さまに美容のお悩みごとなどを伺いながら、普段うまくいかないとおっしゃっていたアイメイクの方法やベース作りを一緒にレッスンしました。

特にスキンケアの方法と、アイメイクの方法にとても興味を持ってくださり、その仕上がりに驚き、喜んで頂けました。何より、ご来店になった時とは別人のように、明るくキレイになってお帰り頂けて、私もとても嬉しく思いました。

それからすぐに、私はそのお客さまにお礼のお手紙を出しました。するとすぐに、そのお客さまからお返事を頂きました。
「最近すごく嫌なことが続いていて、メイクをする気力すらなかったけれど、あの日カネボウコーナーに行って本当に良かったです」という、本当に嬉しい言葉が書かれてありました。

女性を美しくするお手伝いをさせて頂けること、それを通じてこのようなありがたい言葉を頂けること、全てに感謝の気持ちで一杯になりました。

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