メッセージ
私のFEEL YOUR BEAUTY
お客さまらしい美しさを一緒に見つけられたエピソード
11 「劣等感を克服したい!」~キレイになろうとするエネルギーに溢れたお客様~ 江積 伊佐 ドラッグストア課所属 BC歴2年

いつもとてもお忙しく、あわただしくご来店されるお客さまがいらっしゃいます。
せっかくご来店頂いても、早々にお帰りになられるので、いつもとても残念に思っていました。

そのお客さまは、これまでの会話から、サプリメントの知識も豊富で、美容にとても関心のある方だと感じていました。でも、メイクアップに関しては、汗をかきやすいお仕事をされているせいもあり「すぐ落ちてしまうから…」「つけている時間がないから…」というのがいつものお返事でした。

そこで、ある日、お客さまにメイクアップの楽しさや、スキンケアの大切さをもっと知っていただきたいと思い、私の入店日を記入したカレンダーをお渡ししました。そして、何日か経った日、お店に1本の電話が掛かってきたのです。なんと、そのお客さまがカレンダーを見て、お忙しい中にも関わらず、私の入店日にご来店を合わせていただけるというご連絡だったのです!たくさんの思いがこみ上げてきました。

お客さまは少し緊張しながら当日朝一番でご来店されました。
「劣等感を克服したいの」と熱心にお話されるお客さまの言葉一つひとつを聞き逃さないよう、しっかりと伺いながら、メイクアップのアドバイスをしました。
完成したご自分のお顔を鏡の中に見つけた瞬間、「メイクでこれ程変われるなんて・・・」と、目をキラキラ輝かせていました!
私から見たそのお客さまは、外見だけでなく、キレイになろうとするエネルギーが内側から溢れているようでした。

最近では時間を気にされていた時とは別人のように、「職場でキレイだと褒められたのよ」「出掛ける前には鏡をチェックしているのよ」と、嬉しそうにお話ししてくださいます。

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