私の一番の喜びは、「あなたがいるから、また来るね」と、お客さまに言っていただくことです。

私がカネボウ化粧品のＢＣ（ビューティカウンセラー）になりたいと思ったのは、親切で優しい先輩ＢＣに憧れたからです。その先輩ＢＣに会うために、カネボウコーナーへ行くのがとても楽しみで、いつしか自分も同じ仕事がしたいという気持ちが強くなって、２年前に入社しました。
初めの頃は戸惑うことばかりの毎日でしたが、あるお客さまとの出会いをきっかけに、少しずつですが自信が持てるようになりました。

そのお客さまは敏感肌対策用のスキンケア商品をお探しでした。
美しくメイクされていたので、お肌のトラブルは感じられませんでしたが、カウンセリングを進めるうちに、実はとても頬の赤み、毛穴、お肌の凹凸が気になっていること、素肌に大変コンプレックスをお持ちで、人前では素顔になれず悩んでいらっしゃることなどを打ち明けてくださいました。
新人の私をここまで信頼してくださり、肌悩みを打ち明けてくださったことに感激し、このお客さまのお悩みをなんとかしてさしあげたいと思いました。ビューティアナライザー（当社開発の肌測定機器）でお肌の状態を測定し、お肌に合った化粧品をお選びしました。

そして後日、再来店されたそのお客さまを見て驚きました。
なんと、あれ程素顔にコンプレックスをお持ちだと話されていたお客さまが、素顔でご来店されたのです！
「今まで化粧品コーナーにノーメイクで来たことがなかったけど、あなただったら安心して素顔が見せられる！」と満面の笑みでおっしゃっていただいた時は、本当に嬉しかったです。

その後、ご来店される度に美しくなられるお客さまの笑顔を見る度に、憧れの先輩ＢＣに一歩近づけたかなと、密かに思ったりしています。

これからも、たくさんのお客さまから「あなたがいるから安心」「あなたがいるから、また来るね」と言っていただけるＢＣを目指していきます。