お客さまへのお約束

カネボウが理想に描く最高の美は、「自分らしく輝いて生きる姿」。
そのために、お客さまの持つ、本来の美と個性を
最大限に引き出すパートナーになることをめざしています。
私たちは、そのことを、FEEL YOUR BEAUTYという言葉でお客さまにお約束します。

FEEL YOUR BEAUTYを
実現する3つの
“カネボウらしさ”

  • 五感で感じるモノづくり
  • 個性に輝きを添えるブランド
  • 寄り添うカウンセリング

五感で感じるモノづくり

効果・効能や使いやすさなどの機能性はもちろん、肌に塗布したときの柔らかいやさしい感触、思わず手に取りたくなる魅力的なカラーバリエーション、キャップ開閉時の心地よい音などの情緒性を併せもった、五感で感じる、こだわりのモノづくりをめざしています。

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“五感で感じるモノづくり”

寄り添うカウンセリング

カネボウのビューティカウンセラーは、お客さまが本来お持ちになっている美と個性を引き出すお手伝いをするために「お客さまの思いに寄り添う」ことを常に心がけ、日々店頭でお客さまをお迎えしています。

また、お客さまの美をさまざまな角度からお手伝いする「トータルビューティカウンセリング」の質を向上させるために、「ビューティアップコンテスト」や「カウンセリングコンテスト」などを通じてスキルを磨き、よりいっそうお客さまから信頼と親しみを感じていただけるビューティカウンセラーになることを目指しています。

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“寄り添うカウンセリング”

個性に輝きを添えるブランド

お客さまの個性に輝きを添えるブランドを多彩にとり揃え、ご提案します。
社会、ライフスタイル、価値観などの変化に伴い、女性の美しさへの思いも日々刻々と変化してきました。
カネボウは、常にその時代の変化に合わせ、女性の気持ちに寄り添いながら、
80年にわたり美しさの実現をサポートしてきました。

現在は、美容技術向上と、ライフスタイルの多様化などを背景に、さまざまな個性美が重視される時代になりました。
カネボウは、その時々のトレンドを機敏にとらえ、「自分らしい美しさ」を求めるお客さまの
個性に輝きを添えるブランドを多彩にとり揃え、ご提案しています。

  • KANEBO
  • COFFRET DOR
  • DEW beaute
  • TWANY
  • Milano Collection